Aukcje charytatywne #dlaHanki to sposób, w jaki wspólnie zbieramy środki na leczenie, rehabilitację i opiekę nad Hanią Krakowską. Każdy wystawiony przedmiot, każda usługa i każda wylicytowana złotówka mają znaczenie.
Aby wszystko przebiegało sprawnie, bez nieporozumień i niepotrzebnych sporów, przygotowaliśmy poradnik dla osób wystawiających aukcje oraz tych, które chcą wziąć udział w licytacji.
Przeczytaj zasady przed pierwszą aukcją. Dzięki temu pomożesz nie tylko Hani, ale również osobom, które społecznie angażują się w organizację całej akcji.
Aukcje są obecnie wstrzymane. Wznowienie licytacji planujemy na listopad 2026 roku. Do tego czasu nie publikujemy nowych aukcji.
Po wznowieniu wszystkie aukcje będą kończyć się w środy i niedziele o godzinie 20:00.
Zanim wystawisz aukcję lub zaczniesz licytować:
Administratorzy i moderatorzy czuwają nad prawidłowym przebiegiem aukcji. Mogą poprosić o uzupełnienie informacji, wstrzymać publikację nieprawidłowego posta lub rozstrzygnąć sytuację sporną zgodnie z regulaminem.
Dziękujemy, że chcesz przekazać przedmiot lub usługę na rzecz Hani! Aby aukcja mogła zostać opublikowana, przygotuj post zawierający wszystkie niezbędne informacje.
1. Hashtagi
Każda aukcja powinna zawierać:
#dlaHanki#data_DD_MM — datę zakończenia aukcji, zapisaną bez spacji, np. #data_04_11 dla aukcji kończącej się 4 listopada.
Hashtag musi odpowiadać faktycznej dacie zakończenia licytacji.
2. Zdjęcie i opis przedmiotu lub usługi
Zdjęcie powinno przedstawiać rzeczywisty przedmiot będący przedmiotem aukcji. W opisie podaj jego najważniejsze cechy, stan, wymiary, zawartość zestawu i ewentualne wady.
Jeżeli wystawiasz usługę, opisz, na czym polega, gdzie jest realizowana i jakie obowiązują warunki.
3. Cenę wywoławczą
Podaj kwotę, od której rozpoczyna się licytacja. Cena wywoławcza nie jest ceną końcową — ostateczną kwotę ustalają uczestnicy przez składanie kolejnych ofert.
4. Odbiór i wysyłkę
Wyjaśnij, w jaki sposób zwycięzca otrzyma przedmiot. Podaj:
Nie pozostawiaj kwestii kosztów wysyłki do ustalenia po zakończeniu aukcji. Zwycięzca powinien wiedzieć wcześniej, jakie dodatkowe koszty mogą go czekać.
5. Warunki realizacji usługi lub vouchera
W przypadku usług i voucherów podaj miejsce i sposób realizacji, termin ważności, dostępne terminy oraz ewentualne ograniczenia. Jeżeli do realizacji potrzebny jest wcześniejszy kontakt lub rezerwacja, napisz o tym wprost.
Posty z aukcjami są weryfikowane przez administratorów lub moderatorów. Jeśli zabraknie wymaganych informacji, możesz zostać poproszony o poprawienie lub uzupełnienie posta.
Publikacja aukcji oznacza sprawdzenie jej zgodności z zasadami grupy, a nie gwarancję autentyczności przedmiotu lub prawidłowej realizacji oferty przez wystawiającego.
Nie kończ aukcji samodzielnie. Nie zmieniaj jej zasad, ceny wywoławczej ani terminu zakończenia po rozpoczęciu licytacji bez uzgodnienia z administratorem. Nie usuwaj posta przed rozstrzygnięciem aukcji i zakończeniem transakcji.
Możesz przypominać o trwającej licytacji w komentarzach. Rób to jednak w sposób nienachalny i z poszanowaniem pozostałych uczestników.
Jeżeli zauważysz błąd w opisie, problem z dostępnością przedmiotu lub inną okoliczność, która może mieć wpływ na aukcję, skontaktuj się z administratorem.
Znalazłeś coś dla siebie? Świetnie! Pamiętaj, że uczestnictwo w licytacji to jednocześnie szansa na zdobycie przedmiotu lub usługi i realne wsparcie Hani.
Przed złożeniem oferty sprawdź, jaka kwota jest aktualnie najwyższa. Nie składaj ofert dla żartu ani bez zamiaru zapłacenia w przypadku wygranej.
Każda aukcja kończy się w wyznaczoną środę lub niedzielę o godzinie 20:00.
Nie przedłużamy aukcji z powodu ofert złożonych w ostatnich minutach. Oferty dodane po godzinie 20:00 nie są uwzględniane.
O wyniku decyduje najwyższa prawidłowa oferta złożona przed zakończeniem aukcji. W razie sporu administrator lub moderator sprawdzi dostępne informacje, w szczególności czas publikacji komentarzy widoczny na Facebooku.
Jeśli dwie osoby zaoferują tę samą kwotę, pierwszeństwo ma wcześniejsza prawidłowa oferta. Jeśli nie da się jednoznacznie ustalić kolejności ofert, decyzję podejmie administracja na podstawie dostępnych informacji.
Nie edytuj ani nie usuwaj komentarza z ofertą. Jeżeli popełnisz błąd, niezwłocznie poinformuj administratora lub moderatora. Nie zakładaj, że edycja lub usunięcie komentarza automatycznie unieważnia złożoną ofertę.
Zanim podasz kwotę, upewnij się, że jesteś gotowy ją zapłacić, jeśli wygrasz aukcję.
Nie podbijaj ceny bez zamiaru sfinalizowania transakcji. Nieuczciwe licytowanie utrudnia przebieg aukcji, angażuje czas innych uczestników i może pozbawić szansy osobę, która rzeczywiście chciała wesprzeć Hanię.
Gratulujemy! Teraz czas sfinalizować licytację.
Po zakończeniu aukcji administrator lub moderator oznaczy zwycięzcę w komentarzu pod postem. Nie usuwaj posta ani nie uzgadniaj z innymi uczestnikami zmiany wyniku na własną rękę.
Zwycięzca ma 48 godzin od zakończenia aukcji na wpłatę wylicytowanej kwoty na oficjalną zbiórkę #dlaHanki wskazaną przez organizatorów na portalu Zrzutka.pl.
Wpłaty dokonuj wyłącznie przez oficjalny link udostępniony przez organizatorów. Nie przelewaj pieniędzy na prywatne konto wystawiającego ani na rachunek wskazany w podejrzanej wiadomości.
Jeżeli to możliwe, podczas wpłaty podaj nazwę swojego profilu na Facebooku. Ułatwi to administratorom przypisanie wpłaty do właściwej aukcji.
Jeżeli wpłacasz więcej niż kwota wylicytowana, na przykład z powodu dodatkowej wpłaty na wysyłkę, poinformuj administratorów o kwocie i celu wpłaty.
Po dokonaniu wpłaty poinformuj administrację w sposób wskazany w grupie.
Nie musisz publikować publicznie zrzutu ekranu zawierającego szczegóły transakcji lub dane osobowe. Jeśli potrzebne będzie dodatkowe potwierdzenie, przekaż je administratorowi prywatnie, ukrywając informacje, które nie są niezbędne do weryfikacji wpłaty.
Pamiętaj, że wpłaty nie są potwierdzane natychmiast. Administratorzy sprawdzają je kilka razy w tygodniu. Prosimy o cierpliwość i niedokonywanie ponownej wpłaty tylko dlatego, że potwierdzenie jeszcze się nie pojawiło.
Po zweryfikowaniu zaksięgowania wpłaty administrator lub moderator poinformuje o tym w komentarzu pod postem, oznaczając zwycięzcę i wystawiającego.
Wystawiający przekazuje przedmiot lub realizuje usługę dopiero po potwierdzeniu wpłaty przez administrację.
Następnie zwycięzca i wystawiający uzgadniają sposób oraz termin odbioru, wysyłki lub realizacji usługi.
Jeżeli zwycięzca nie dokona wpłaty w ciągu 48 godzin, administrator może skontaktować się z nim w celu wyjaśnienia sytuacji.
Brak wpłaty i kontaktu może skutkować unieważnieniem wygranej. W zależności od okoliczności administracja może zaproponować zakup osobie z kolejną najwyższą ofertą — za jej zgodą — albo poprosić o ponowne wystawienie aukcji.
Jeśli wystąpiła wyjątkowa sytuacja uniemożliwiająca terminową wpłatę, skontaktuj się z administratorem przed upływem terminu. Nie zakładaj jednak, że termin zostanie automatycznie przedłużony.
Powtarzające się nieuczciwe licytowanie lub ignorowanie zobowiązań może skutkować ograniczeniem udziału w kolejnych aukcjach lub usunięciem z grupy zgodnie z regulaminem.
Jeżeli przedmiot nie dotrze, okaże się uszkodzony, będzie niezgodny z opisem albo realizacja usługi nie będzie możliwa w uzgodnionym terminie:
Administracja pomoże wyjaśnić sytuację w ramach zasad grupy. Nie należy jednak zakładać, że sam udział w aukcji oznacza gwarancję dostawy lub realizacji usługi przez organizatorów zbiórki.
Nic straconego! Możesz wystawić przedmiot lub usługę ponownie.
Przy ponownej publikacji podaj aktualny termin zakończenia, sprawdź poprawność hashtagu i upewnij się, że wszystkie informacje w poście są aktualne.
Jeżeli chcesz zmienić cenę wywoławczą albo warunki oferty, zrób to w nowym poście, tak aby uczestnicy od początku znali obowiązujące zasady.
Nie usuwaj posta przed rozstrzygnięciem licytacji ani przed zakończeniem transakcji.
Po potwierdzeniu wpłaty i przekazaniu przedmiotu lub wykonaniu usługi post może zostać usunięty zgodnie z instrukcją administratora. Dzięki temu nie tracimy informacji potrzebnych do rozliczenia i wyjaśniania ewentualnych nieporozumień.
Dla bezpieczeństwa wszystkich uczestników:
Jeśli masz pytania dotyczące wystawiania aukcji, zasad licytacji, wpłat lub realizacji wygranej, skontaktuj się z administratorem lub moderatorem grupy.
Za każdą aukcją stoi człowiek, który poświęca swój czas, przekazuje coś od siebie lub decyduje się wesprzeć Hanię finansowo. Dzięki Wam możemy wspólnie finansować leczenie i rehabilitację Hani Krakowskiej.
Licytuj uczciwie. Wystawiaj z sercem. Pomagaj #dlaHanki.
Dziękujemy, że jesteście z nami!